彩蝶太恶劣了

小公子、 发表于 2016-4-25 17:37
很多商家都是做大了以后 服务态度就很不好了

不是单单彩蝶这样。是所有的都一样。我是森森格池的鱼缸。底滤下水阀门坏了，想要买。打电话给厂家。叫我打给工厂。工厂叫我打电话给省的代理商。代理商叫我跟我购买的水族馆跟他们购买，简单说就是不能给客户自己买。利益链太复杂了。

     根据此客户自述，此客户使用的是我们第三代LT-B系列鱼缸。他要求更换我们第四代LT-C系列的物理过滤装置，由于第三代LT-B系列和第四代lLT-C系列规格设计不一样，零件不能通用，LT-C的零件是不能用于LT-B上面的。我已经告知客户，他非要购买。如果不销售给他，他即威胁要发到网上。
    彩鲽水族用品厂是不出售零件的。但是我们会提供零配件给客户。LT-B系列，彩鲽厂会提供LT-B系列零配件。LT-C系列，彩鲽厂会提供LT-C系列零配件。两个系列零件不能通用。
    借此帖子公布本公司提供零件的原则如下。本公司网站早有公示!需要零配件的客户请注意！
    随着彩鲽龙潭新兵套缸销量的不断增大，在使用过程中需要易损零配件的客户越来越多。凡是本店销售的套缸，皆建立有客户购买档案，需要易损零配件的客户，请直接联系我。
    在代理商处购买的客户，需要零配件，请联系购买商。根据加盟合同约定，代理商协调处理售后服务问题，有代理商处销售的鱼缸和灯具，我们只有代理商的购买记录，我们会把您需要的零配件发放给代理商，请联系代理商索取。代理商有义务承担售后服务问题。
    本店常年免费提供易损零配件。在 鱼缸和灯具的一年保修期内，零配件不收费，并为客户付清运费。一年之后易损的零配件不收费，但是需要客户自付运费。如果代理商在客户合理诉求的条件下，不能及时提供售后服务，客人为此对该加盟商可以进行投诉，投诉电话18654698018，
    本店将对实际情况进行了解，情况属实，将对该加盟商进行警告，警告三次不与整改的加盟商将立即解除加盟合同。不再与其续约。有需要的客人，请在本网店发帖，或者直接联系代理商索取，需要配件的客人请提供所需要零件的照片，以免发放错误。在代理商处购买的客户，如果购买商不提供售后服务，请直接在此跟帖，需要零件请提供鱼缸照片，和鱼缸上部装饰框内部的出厂编号，确认无误，我们会直接发配件给您，并直接对此加盟商采取停止供货处理。特此公告！
QQ全部记录如下：
     此君要求我给他的LT-B系列鱼缸提供LT-C款的零件。他是不是我的客户，尚不能证明。因为不通用，我已经断然拒绝。该是我们企业承担的责任，我们绝不回避。但是也不要以为网络是把双刃剑，就可以要挟企业。我堂堂正正的，就站在这里。在网上经历了7年的风风雨雨。歪风邪气是躲不开的。需要零件的客户，请提供购买凭证。本公司根据上述原则发放零件。我已经如您所愿，全部公布网上。是非曲直，尽管评述。

我买的烟火龙缸，底滤漏了，更找不到人，你这起码还给你回复了，我问人家，根本不说话，好像烟火厂家都死了

路过，不发表看法

其实彩蝶，很不错，人家也解释了，而你呢，却威胁，胁迫的手段，这样不好，反正我家里两口彩蝶缸，说话要讲道理，不能咄咄逼人。最后力挺彩蝶

彩蝶有这么好吗，还不如自己做个分离底滤 自己做缸好

大品牌

大品牌

很牛x的样

小公子、 发表于 2016-4-25 17:40
我本来是打算换个彩蝶的 算了 还是在本地找人自己做吧 难看点就难看点吧

做了不一定难看